Помощь

Регистрация и вход

Для просмотра каталога регистрация обычно не нужна. Аккаунт нужен для публикации, переписки, избранного и действий по предложениям. При регистрации укажите имя и действующий email, создайте пароль, отдельно примите пользовательское соглашение и согласие на обработку данных. Подтвердите email по письму, чтобы пользоваться действиями, требующими подтверждения.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и адрес в аккаунте, затем воспользуйтесь повторной отправкой на странице подтверждения. Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?» на странице входа. Поддержка не запрашивает ваш пароль или коды подтверждения.

Профиль и контакты

В кабинете можно изменить имя, отображаемое имя, город, описание, фотографию и контакты. Проверьте настройки видимости до сохранения: публичные сведения могут увидеть посторонние посетители. Режим «для авторизованных» тоже открывает сведения кругу пользователей сайта, а не только выбранному собеседнику.

Выбирайте только те сведения, которые готовы публиковать. Не помещайте телефон, email или точный домашний адрес в свободное описание, если хотите управлять их видимостью через настройки. Пароль, коды входа и документы удостоверения личности не публикуются.

Размещение и модерация

Откройте «Разместить», выберите раздел и действие, заполните описание, цену, характеристики, фотографии и расположение. Подробная последовательность — в инструкции по размещению.

Черновик не появляется в каталоге. После отправки предложение может проходить модерацию. Причина отклонения или блокировки отображается в кабинете. Исправьте указанную проблему и отправьте предложение повторно. Изменение опубликованного объявления также может потребовать повторной проверки.

Сообщения и запрос контактов

Способ связи зависит от настроек автора. Переписка и запрос контактов доступны из карточки предложения, если автор разрешил соответствующее действие. Запрос контактов не означает согласие на сделку и не гарантирует ответ. Переписка предназначена для обсуждения предложения; не используйте её для массовой рассылки.

Аренда, услуги и работа

Заявка на бронирование ожидает решения владельца. Проверьте даты, часовой пояс, стоимость, залог и условия отмены. Перенос нужно согласовать со второй стороной; новое время не считается принятым автоматически.

В заказе услуги согласуйте задачу, результат, цену и срок. При отклике на вакансию работодателю передаётся версия выбранного резюме на момент отклика. Изменение резюме позднее не переписывает уже отправленную версию. Собеседование или статус отклика не заменяют оформление трудовых отношений.

Платёжные отметки и расчётные показатели в кабинете нужны для учёта договорённостей. Деньги передаются напрямую между участниками.

Уведомления и аналитика

В настройках писем можно управлять доступными категориями уведомлений и подписками сохранённого поиска. Служебные сообщения о доступе, безопасности и ваших действиях могут быть необходимы для работы аккаунта.

Внутренняя статистика показывает просмотры и результаты ваших действий, а кабинет аренды — показатели по собственным операциям. Суммарные просмотры публичных страниц считаются на сервере независимо от cookie-баннера. Настройки внешней аналитики доступны по кнопке «Настройки cookie» внизу сайта. Вариант «Только необходимые» отключает Яндекс Метрику, но не закрывает доступ к объявлениям и кабинету. Полный список правил, согласий и справочных страниц собран в разделе «Документы».

Удаление и обращения

Объявление можно снять с публикации или удалить доступным действием в кабинете. Для удаления аккаунта, отзыва согласия, прекращения распространения данных или вопроса о ранее отправленных сведениях напишите на info@ads-sreda.ru. Укажите email аккаунта, ссылку на материал и требуемое действие. Не прикладывайте паспорт к первому обращению: при необходимости оператор предложит соразмерный способ проверки принадлежности аккаунта.